Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des machines.
Fonctions principales
- Contrôle technique
- Relation clientèle
- Réglementation des jeux
Contrôle technique
- Assurer le bon fonctionnement du parc machines à sous (MAS).
- Identifier les problèmes techniques et réparer les pannes.
- Alimenter les MAS et signaler les paiements.
- Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ainsi que ses interventions.
Réglementation des jeux
- Appliquer la réglementation.
- Assurer la bonne tenue des documents et registres réglementaires.
Relation clientèle
- Accueillir et accompagner les clients.
- Informer sur les différentes activités du casino.
Capacités relationnelles et comportementales
- Alerter la hiérarchie à bon escient en fonction des problèmes à traiter.
- Entretenir des relations compatibles avec son devoir de réserve et la confidentialité des informations recueillies.
- Se concentrer sur une tâche quel que soit l’environnement.
- Se rendre disponible en cas de besoin.
Capacités techniques et fonctionnelles
- Analyser simultanément différentes données.
- Savoir rédiger un compte-rendu.
- Respecter strictement les procédures.
- Organiser son temps de travail en fonction des consignes et des aléas de l’exploitation.
- Traiter les informations en toute confidentialité.