Croupier - Animer les différents jeux présents dans le casino aux tables de jeu en appliquant la réglementation des jeux en vigueur et en développant une relation commerciale et de service avec la clientèle.
►Fonctions principales
Gestion technique des tables de jeux
Réglementation* et contrôle
Relations clientèle
►Gestion technique des tables de jeux
Ouvrir la table conformément à la réglementation
Effectuer la comptée de la table à l’ouverture et à la fermeture de celle-ci
Vérifier les jetons et les plaques
Conduire le déroulement technique de la table de jeux
Faire des annonces (pour certains jeux)
Manipulation du matériel en fonction du jeu
Calculer et payer des gains
Vérifier et corriger des enjeux placés
►Réglementation et contrôle
Contrôler la régularité et la sincérité des jeux
Contrôler les enjeux maxima des joueurs
Appliquer la réglementation en vigueur
Appliquer le règlement intérieur, les consignes et procédures internes
►Relations clientèle
Accueillir les clients
Animer le déroulement du jeu
Analyser en permanence le comportement des joueurs
Détecter les personnes en situation d’abus de jeux
Initier les nouveaux joueurs
►Capacités techniques et fonctionnelles
Garantir le bon déroulement du jeu
Assurer l’exactitude des opérations de paiement
Procéder rapidement à des opérations de calcul mental
Donner et garder le rythme des parties, réagir en temps réel
Anticiper les dysfonctionnements et conflits avec discrétion tout en prévenant
la hiérarchie
Exercer une vigilance permanente et simultanée sur tous les aspects du jeu
Faire preuve d’acuité visuelle, auditive et de dextérité
Organiser son poste de travail, travailler en équipe et intégrer dans son activité
la notion de hiérarchie
Appliquer les dispositions spécifiques à chaque jeu et à chaque moment du jeu